FAQ's - Preguntas frecuentes

🐾 Sobre nuestros productos

¿Qué tipo de suplementos ofrecen?

Ofrecemos suplementos funcionales para perros y gatos enfocados en movilidad, digestión, relajación y salud urinaria.

¿Por qué mi mascota necesita suplementos si ya consume croquetas?

Las dietas a base de croquetas pueden carecer de ciertos nutrientes esenciales. Nuestros suplementos ayudan a complementar su alimentación, asegurando una nutrición más completa y equilibrada.

¿A qué edad puede comenzar a consumir suplementos mi mascota?

Nuestros suplementos son seguros para perros y gatos de todas las edades. Sin embargo, recomendamos consultar con tu veterinario antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente en cachorros o mascotas con condiciones especiales.

¿Cuánto tiempo tarda en notarse el efecto de los suplementos?

Para obtener resultados óptimos, es recomendable administrar el suplemento diariamente durante al menos 30 días.


📦 Envíos

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Sí, realizamos envíos a cualquier parte de México.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Tu pedido llega en 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En zonas extendidas o de difícil acceso, puede demorar un poco más.


💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y Mercado Pago.

¿Es seguro comprar en su sitio?

Sí, utilizamos encriptación SSL y plataformas de pago seguras para proteger tus datos.


🔄 Suscripciones

¿Ofrecen suscripciones para recibir productos periódicamente?

Sí, puedes suscribirte para recibir tus productos favoritos cada 30, 45 o 90 días, con un 15% de descuento en cada pedido mientras mantengas tu suscripción activa.

¿Tiene algún costo la suscripción?

No, la suscripción es totalmente gratuita.

¿Puedo cancelar o modificar mi suscripción?

Sí, puedes cancelarla o modificarla en cualquier momento desde tu cuenta. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.


🐶 Sobre tu mascota

¿Qué pasa si mi mascota es alérgica a algún ingrediente?

Te sugerimos revisar la lista completa de ingredientes en la página del producto. Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu compra.