FAQ's - Preguntas frecuentes
🐾 Sobre nuestros productos
¿Qué tipo de suplementos ofrecen?
Ofrecemos suplementos funcionales para perros y gatos enfocados en movilidad, digestión, relajación y salud urinaria.
¿Por qué mi mascota necesita suplementos si ya consume croquetas?
Las dietas a base de croquetas pueden carecer de ciertos nutrientes esenciales. Nuestros suplementos ayudan a complementar su alimentación, asegurando una nutrición más completa y equilibrada.
¿A qué edad puede comenzar a consumir suplementos mi mascota?
Nuestros suplementos son seguros para perros y gatos de todas las edades. Sin embargo, recomendamos consultar con tu veterinario antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente en cachorros o mascotas con condiciones especiales.
¿Cuánto tiempo tarda en notarse el efecto de los suplementos?
Para obtener resultados óptimos, es recomendable administrar el suplemento diariamente durante al menos 30 días.
📦 Envíos
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a cualquier parte de México.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Tu pedido llega en 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En zonas extendidas o de difícil acceso, puede demorar un poco más.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y Mercado Pago.
¿Es seguro comprar en su sitio?
Sí, utilizamos encriptación SSL y plataformas de pago seguras para proteger tus datos.
🔄 Suscripciones
¿Ofrecen suscripciones para recibir productos periódicamente?
Sí, puedes suscribirte para recibir tus productos favoritos cada 30, 45 o 90 días, con un 15% de descuento en cada pedido mientras mantengas tu suscripción activa.
¿Tiene algún costo la suscripción?
No, la suscripción es totalmente gratuita.
¿Puedo cancelar o modificar mi suscripción?
Sí, puedes cancelarla o modificarla en cualquier momento desde tu cuenta. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.
🐶 Sobre tu mascota
¿Qué pasa si mi mascota es alérgica a algún ingrediente?
Te sugerimos revisar la lista completa de ingredientes en la página del producto. Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu compra.